Техническая поддержка сайтов

Поддержка сайтов по международным стандартам ITIL/ITSM — круглосуточно

Стоимость технической поддержки сайтов

Базовый

50.000 руб. / мес
- Рекомендации по развитию сайта: Нет
- Включенные работы: мониторинг бесперебойной работы сайта, полное бэкапирование на наши сервера 1 раз в месяц
- Включено часов: 16ч (ставка 3200 руб.)
- Изменение контента: 1500 руб./ч
- Стоимость часа сверх тарифа: 3400 руб.
- Время ответа менеджера: не более 4 часов
Бизнес +10 часов *

150.000 руб. / мес
- Рекомендации по развитию сайта: Да
- Включенные работы: Как в Базовом + инкрементное ежедневное бэкапирование проекта на наши площадки
- Включено часов: 50ч (ставка 3000 руб.)
- Изменение контента: 1350 руб./ч
- Стоимость часа сверх тарифа: 3200 руб.
- Время ответа менеджера: не более 2 часов
Корпоративный +15 часов *

250.000 руб. / мес
- Рекомендации по развитию сайта: Да
- Включенные работы: Как в Бизнес + ежемесячная проверка на уязвимости
- Включено часов: 90ч (ставка 2800 руб.)
- Изменение контента: 1200 руб./ч
- Стоимость часа сверх тарифа: 3000 руб.
- Время ответа менеджера: не более 1 часа

* условия акции.

При старте работ в декабре, получите дополнительно 10 бесплатных часов поддержки с тарифом "Бизнес". А при выборе тарифа "Корпоративный", вы получите 15 часов в подарок! Бесплатные часы доступны в течение первого месяца сотрудничества.

Преимущества работы с нами

Сопровождение и поддержка сайтов

01
Обеспечение бесперебойной работы

Мы особое внимание уделяем бесперебойной работе сайта и его доступности в сети Интернет 24/7.
02
Разработка и доработка функционала

Ваш сайт должен развиваться, а мы ему поможем: внесем изменения в существующие модули, создадим новые, модернизируем сервисы, оптимизируем работу, отремонтируем то, что сломано.
03
Обновление информации на сайте

Наши специалисты оперативно размещают информацию на сайтах, редактируют тексты, оптимизируют изображения и видео для возможности размещения на сайте.
04
Диагностика, лечение вирусов и уязвимостей

Каждый день появляются новые вирусы, которые препятствуют стабильной работе сайтов, а зачастую полностью блокируют ее. Мы находим, удаляем вирусы и не даем им появляться вновь.

Наши услуги

Поддержка интернет-магазинов

Создаем и развиваем сайты с высокой конверсией, которые легко вывести в ТОП. Полностью ведем проект или помогаем команде на стороне клиента.

Подробнее

Поддержка сайтов на Битрикс

Модернизация, обслуживание и техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс.

Подробнее

Поддержка сайтов на Wordpress

Мы знаем все об особенностях работы блогов и интернет-магазинов на CMS «Вордпресс».

Подробнее

Поддержка сайтов на MODX

Подробнее

Поддержка на Laravel

Подробнее

Доработка и модернизация сайтов

Подробнее

Стоимость технической поддержки

Подробнее

О нашем отделе

20 лет поддерживаем сайты

250 +
довольных клиентов
400 +
сайтов на поддержке
100
специалистов в московском офисе доступны для решения задач

Техническая поддержка сайта — это сохранение его работоспособности, принятие мер, направленных на то, чтобы в работе ресурса не возникало сбоев. Сопровождение проекта состоит из многочисленных этапов.

Что такое поддержка сайта

Работа ресурса должна постоянно контролироваться — это помогает максимально быстро выявлять и устранять ошибки и мелкие неисправности.

Техническая поддержка сайтов направлена и на то, чтобы площадки качественно индексировались поисковиками. Для этого информацию необходимо регулярно обновлять. Ее сбор нужно настраивать относительно поведения пользователей ресурса.

В техподдержку входит также поиск вирусов и шпионского ПО, вредящих работоспособности сайта. Возникающие из-за них проблемы решаются достаточно долго и сложно, из-за чего можно лишиться части прибыли и клиентов.

Еще один момент, который включает в себя техническая поддержка и сопровождение сайта, — резервное копирование, помогающее сохранить данные в непредвиденных ситуациях. Учитывается также адаптация нового контента, улучшение восприятия сайта пользователями и многое другое.

Ключевые аспекты поддержки

Прежде всего техподдержка сайтов включает в себя множество технических аспектов:

создание и поддержка доменного имени;
выбор подходящего хостинга для нормального функционирования ресурса;
перенос доменов с других хостингов при необходимости;
создание резервной копии сайта, так как не все провайдеры на 100% гарантируют сохранность информации;
контроль работы площадки с регулярным вниманием и быстрым решением проблем;
эффективная работа почтового сервиса;
установка и настройка ПО на сервере.

Что касается контента, он может быть создан один раз или обновляться регулярно. К контент-поддержке относятся следующие аспекты:

наполнение страниц сайта тематическими материалами;
внешняя и внутренняя оптимизация;
оптимизация имеющихся фото и иллюстраций;
координирование комплексного продвижения проекта.

Поддержка и сопровождение сайтов затрагивает и дизайн. Специалисты оформляют новые страницы, разрабатывают векторную и растровую графику, обновляют прочий графический контент.

FAQ

Заказать техническую поддержку сайта могут владельцы сайтов-визиток, корпоративных ресурсов, интернет-магазинов, каталогов, лендингов.

Цена услуги рассчитывается индивидуально и зависит от перечня работ, формы сайта и предпочтений клиента. Все затраты прописываются в договоре, каждый пункт которого четко соблюдается.

Соответствующие меры должны приниматься регулярно, так как даже самый качественный сайт со временем «засоряется», загрузка страниц становится долгой, а также возникает опасность похищения конфиденциальных данных.

Специалисты, выполняющие эту работу, должны владеть максимально полными знаниями о работе площадок разного типа и степени сложности. За определенным ресурсом закрепляются конкретные сотрудники агентства, которые постоянно находятся на связи.

🔴 Опыт в поддержке сайтов:	20 лет
🔴 Цены на техподдержку:	от 50000 руб.
🔴 Довольных клиентов:	более 250
🔴 Техподдержка сайта:	24/7