Техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс

Стоимость часа работы формируется на основе параметров, к которым относится деятельность технического специалиста, задачи, которые выполняет аккаунт-менеджер, налоговая нагрузка, оплата аренды и разнообразные технические моменты. Последние — это компьютеры, на которых ведется работа, нужное ПО, интернет, стабильная связь. Если оценивать средние показатели по рынку, они будут схожими в масштабе оценки часа выполняемой работы. Текущая цена услуги позволяет держать ее качество на достойном уровне.

В рабочее время менеджеры всегда остаются на связи. Как правило, специалисты не начинают работу сразу же, так как предварительно им нужно оценить задачу и разработать подробный план дальнейших действий. Когда он будет готов, менеджер установит точные сроки выполнения, сообщит об этом клиенту и зафиксирует данные в плане.

Для нештатных ситуаций существуют специальные рабочие алгоритмы, позволяющие проекту постоянно сохранять работоспособность.

Если задача получила статус срочной, она начинает выполняться, как только сотрудники агентства получат необходимую для работы информацию.

Если клиент понимает, сколько часов в месяц уйдет на работы, для него подбирается оптимальный тариф. В противном случае можно остановиться на тарифе «Базовый» и начать работу, а затем дождаться понимания обеими сторонами объемов работ в месяц. Правильный подбор тарифа с четкими параметрами поможет распланировать нагрузку специалистов. Адаптация тарифного плана под индивидуальные потребности клиента возможна, но в таком случае нельзя гарантировать выполнение сверх работ в течение месяца.

В агентстве работают высококвалифицированные программисты со значительным опытом в реализации интернет-проектов. Отдел состоит из руководителя, проектных менеджеров, сотрудников техподдержки, frontend и backend разработчиков, тестировщиков и тех, кто отвечает за юзабилити ресурса. При необходимости к проекту подключаются специалисты других профилей, например дизайнеры, копирайтеры, SEO-аналитики и прочие.

Работа ведется исключительно на копии. Специалисты подключают системы контроля версий и постоянно мониторят устойчивость проектов. Ключевые обновления, затрагивающие сам проект и сервер, внедряются в то время, когда сайт посещает минимальное количество пользователей.

Наша компания предлагает клиентам полный комплекс услуг. Сюда включается не только поддержка сайта на «1С-Битрикс», куда относится настройка резервного копирования и регулярный мониторинг ресурса, но и эффективное продвижение площадки в интернете. Последнее невозможно без услуг SEO, использования контекстной рекламы и инструментов SMM.

Комплексный подход к выполнению задачи гарантирует отсутствие пробелов в обслуживании сайта. С таким подходом удастся избежать ситуаций конфликта мнений и интересов разработчиков, SEO-специалистов и других сотрудников, а значит, процесс пойдет быстро.