Юзабилити аудит сайта

Выявим ошибки в интерфейсах, навигации и контенте, которые мешают посетителям увеличивать вашу прибыль

Для чего это нужно

С помощью аудита юзабилити можно устранить недостатки в пользовательском интерфейсе. Исправление ошибок в юзабилити всегда улучшает динамику результатов поискового продвижения: чем удобнее и понятнее сайт, тем показатели поведенческих факторов на сайте лучше, и тем выше сайт будет находиться в поисковой выдаче.

За счет увеличения конверсии вы сможете заработать больше при текущем рекламном бюджете.

  • 01

    Удобство интерфейса

    Проведем анализ тепловых карт, страниц входа и выхода и найдем причины, вызывающие затруднения у посетителей, и факторы, снижающие конверсию.

  • 02

    Навигация и меню

    Меню и навигация играют ключевую роль в удобстве использования сайта. Качество этих элементов влияет на продолжительность сеанса и глубину просмотра страниц.

  • 03

    Оформление заказа

    Оценим все формы и элементы управления на пути оформления заказа посетителем. Покажем причины снижения конверсии.

  • 04

    Структура сайта

    Предоставим рекомендации по структуре разделов и подразделов с учетом маршрутов пользователей к совершению целевых действий.

  • 05

    Контент

    Проверим качество контента, соответствие текстовой и графической информации ожиданиям пользователей.

  • 06

    Поведенческие факторы

    Оценим количество отказов, глубину просмотров страниц и другие поведенческие показатели, выявим проблемы и предложим рекомендации.

Что будет проверяться

При проведении юзабилити-аудита интернет-сайта проверяются следующие параметры:

  • Функционал

    Важно с максимальной точностью пройти путь пользователя сайта, чтобы понять, удобен последний или нет. Для воссоздания пути пользователя анализируется меню, поиск, возможность попадания в нужный раздел, активность всех кнопок. Если где-то возникает ошибка, она сразу будет обнаружена и устранена.

  • Скорость загрузки страниц

    Если в процессе аудита заметно, что страница сайта загружается в течение 3 секунд и дольше, становится понятно, что большинство пользователей уйдут с нее, не дожидаясь загрузки. При редких ошибках в работе ресурса уровень лояльности клиентов повышается.

  • Дизайн

    В процессе анализа учитывается все: выбранные цвета, стиль кнопок, размер картинок и текстовых вставок, то, как размещены блоки с информацией. Эти элементы работают на привлечение пользователей, поэтому они должны быть приведены к разнообразию. Кроме того, правильный дизайн позволяет бренду запомниться.

  • Коммуникационные каналы

    На сайте обязательно должны иметься контакты организации. Услуга комплексного тестирования помогает понять, легко ли связаться с представителями компании и насколько быстро будут обработаны запросы.

Стоимость аудита юзабилити

  • от 100 тыс. руб.

    Стоимость аудита юзабилити рассчитывается индивидуально

Что вы получите в результате

  • 01 Больше заявок

    После реализации рекомендаций происходит увеличение количества заявок. Конверсия увеличивается.

  • 02 Рост прибыли с рекламы

    При сохранении текущего бюджета по рекламным каналам за счет роста конверсии увеличится количество заказов и прибыль.

  • 03 Меньше отказов

    Устранение недочетов в формах и интерфейсах позволяют значительно сократить или оптимизировать количество отказов.

  • 04 Идеальная навигация и структура

    Пользователям станет легче ориентироваться на вашем сайте, они больше не будут «блуждать» на нем в поисках нужной кнопки или информации.

  • 05 Повторные заказы

    Уровень лояльности покупателей к удобному сайту намного выше, увеличивается число повторных заказов и постоянных клиентов.

Наши этапы работы

01
Исследование целевой аудитории

Изучаем сегменты вашей аудитории и особенности вашего бизнеса

02
Аналитика по показателям

Анализируем статистические данные (Яндекс Метрика, Google Analytics), тепловые карты, воронку продаж и поведенческие факторы

03
Исследование сайта

Изучаем структуру сайта, страницы, элементы навигации и интерфейса. Выявляем недостатки, препятствующие совершению целевых действий

04
Маркетинговый анализ

Анализируем представление конкурентных преимуществ и формат оформления, планируем точки роста для повышения конверсии

05
Прототипирование

Создание прототипов страниц с демонстрацией предлагаемых правок

06
Отчет и рекомендации

Составляем отчет с выявленными недостатками и рекомендациями по улучшению сайта без необходимости полного редизайна