Проработаем Вашу репутацию в поисковых системах и повысим
лояльность клиентов
Пользователи всё больше доверяют отзывам в сети
Повышает конверсию всех каналов привлечения трафика – снижает стоимость привлечения клиента
Негативные отзывы прямо влияют на продажи
По данным исследований более 55% пользователей ищут отзывы о
компании прежде чем воспользоваться ее услугами.
Всего одного отрицательного отзыва в выдаче достаточно, чтобы 22% потенциальных клиентов решили отказаться от покупки.
Быстрое реагирование на появление негатива
Для каждого проекта настраивается система оповещения о появлении новых отзывов. В случае появления негатива специалист оперативно вступает в диалог с клиентом
Индивидуальная SERM стратегия
Для каждого проекта формируется собственная стратегия корректировки репутационной выдачи и вытеснения негатива
Полная конфиденциальность
Мы не разглашаем данные о наших клиентах по услуге “Управление репутацией в интернете”
Фиксированная стоимость работ
Стоимость SERM управления и список работ фиксируется в договоре
Профессиональная команда
В работе с каждым проектом задействованы до 6 специалистов, включая личного менеджера, который ответит на любые вопросы
Ежемесячная отчетность
Ежемесячно готовится отчет, который включает: проделанные работы, подготовленные и размещенные материалы., аналитику изменения тональности.
Мониторинг упоминаний в интернете (онлайн-СМИ, форумов, блогов, социальных сетей, сайтов с отзывами)
Оперативное оповещение клиента о спорных ситуациях/отзывах
Размещение отзывов о Вашей компании с ссылкой на сайт на тематических форумах, в месяц
Размещение отзывов о Вашей компании на сайтах-отзовиках
Размещение на стороннем ресурсе подробного отзыва с фотографиями, в месяц
Создание оф аккаунтов на тематических площадках
Ответы на негативные отзывы
Удаление негативных отзывов
Мониторинг выдач по бренду
Работа с органической выдачей (вытеснение негатива)
Создание представительств в соцсетях и их модерация
Размещение постов в Ваших социальных сетях, в месяц
Мониторинг негатива в соц сетях
Сбор СЯ по бренду
Оптимизация страниц сайта под СЯ
Наполнение страницы с отзывами
Аудит наличия проблем с индексацией страниц с отзывами на сайте Вашей компании (при наличии) и их устранение
Создание страницы с отзывами (при ее отсутствии)
Мониторинг и размещение упоминаний
Мониторинг упоминаний в интернете (онлайн-СМИ, форумов, блогов, социальных сетей, сайтов с отзывами)
Оперативное оповещение клиента о спорных ситуациях/отзывах
Размещение отзывов о Вашей компании с ссылкой на сайт на тематических форумах, в месяц
20 отзывов
в месяц
Размещение отзывов о Вашей компании на сайтах-отзовиках
10 отзывов
в месяц
Размещение на стороннем ресурсе подробного отзыва с фотографиями, в месяц
0
Работа с официальными представительствами на тематических площадках
Создание оф аккаунтов на тематических площадках
Создание оф аккаунтов на тематических площадках
Удаление негативных отзывов
SERM
Мониторинг выдач по бренду
Работа с органической выдачей (вытеснение негатива)
Работа с соцсетями
Создание представительств в соцсетях и их модерация
Размещение постов в Ваших социальных сетях, в месяц
Мониторинг негатива в соц сетях
Оптимизация сайта компании
Сбор СЯ по бренду
Оптимизация страниц сайта под СЯ
Наполнение страницы с отзывами
Аудит наличия проблем с индексацией страниц с отзывами на сайте Вашей компании (при наличии) и их устранение
Создание страницы с отзывами (при ее отсутствии)
Запуск контекстной рекламы по брендовым запросам
Ежемесячный отчет о выполненных работах
40 000 руб.
Обсудить проектМониторинг и размещение упоминаний
Мониторинг упоминаний в интернете (онлайн-СМИ, форумов, блогов, социальных сетей, сайтов с отзывами)
Оперативное оповещение клиента о спорных ситуациях/отзывах
Размещение отзывов о Вашей компании с ссылкой на сайт на тематических форумах, в месяц
40 отзывов
в месяц
Размещение отзывов о Вашей компании на сайтах-отзовиках
20 отзывов
в месяц
Размещение на стороннем ресурсе подробного отзыва с фотографиями, в месяц
1
Работа с официальными представительствами на тематических площадках
Создание оф аккаунтов на тематических площадках
Создание оф аккаунтов на тематических площадках
Удаление негативных отзывов
SERM
Мониторинг выдач по бренду
10 запросов
Работа с органической выдачей (вытеснение негатива)
Работа с соцсетями
Создание представительств в соцсетях и их модерация
Размещение постов в Ваших социальных сетях, в месяц
4
Мониторинг негатива в соц сетях
Оптимизация сайта компании
Сбор СЯ по бренду
Оптимизация страниц сайта под СЯ
Наполнение страницы с отзывами
Аудит наличия проблем с индексацией страниц с отзывами на сайте Вашей компании (при наличии) и их устранение
Создание страницы с отзывами (при ее отсутствии)
Запуск контекстной рекламы по брендовым запросам
Ежемесячный отчет о выполненных работах
70 000 руб.
Обсудить проектМониторинг и размещение упоминаний
Мониторинг упоминаний в интернете (онлайн-СМИ, форумов, блогов, социальных сетей, сайтов с отзывами)
Оперативное оповещение клиента о спорных ситуациях/отзывах
Размещение отзывов о Вашей компании с ссылкой на сайт на тематических форумах, в месяц
50 отзывов
в месяц
Размещение отзывов о Вашей компании на сайтах-отзовиках
30 отзывов
в месяц
Размещение на стороннем ресурсе подробного отзыва с фотографиями, в месяц
индивидуально
Работа с официальными представительствами на тематических площадках
Создание оф аккаунтов на тематических площадках
Создание оф аккаунтов на тематических площадках
Удаление негативных отзывов
SERM
Мониторинг выдач по бренду
20 запросов
Работа с органической выдачей (вытеснение негатива)
Работа с соцсетями
Создание представительств в соцсетях и их модерация
Размещение постов в Ваших социальных сетях, в месяц
8
Мониторинг негатива в соц сетях
Оптимизация сайта компании
Сбор СЯ по бренду
Оптимизация страниц сайта под СЯ
Наполнение страницы с отзывами
Аудит наличия проблем с индексацией страниц с отзывами на сайте Вашей компании (при наличии) и их устранение
Создание страницы с отзывами (при ее отсутствии)
Запуск контекстной рекламы по брендовым запросам
Ежемесячный отчет о выполненных работах
100 000 руб.
Обсудить проект
Подходит для малоизвестных и новых компаний, у которых нет отзывов или 1-2 на площадку.
Отсутствие отзывов о компании в сети аналогично негативу может приводить к потере потенциальных клиентов,
так как пользователь, при изучении отзывов, в большинстве случаев предпочтет конкурента с проработанной
репутацией в поисковых системах.
Подходит для средних и крупных компаний, с имеющимся инфополем. При наличии негатива среди упоминаний о компании проводится корректировка тональности на тематических ресурсах и репутационной выдачи. При нейтральной и положительной ситуации в сети проводятся работы по поддержанию имиджа компании, выстраиванию диалога с пользователями и недопущению распространения негатива.
При большом объеме клиентов у компании нередки случаи, когда в сети распространяется огромное количество
негатива. По статистике 7 из 10 недовольных покупателей оставят отзывы и лишь 1 из 10 довольных
покупателей оставит положительный отзыв.
В данном случае требуется максимальное воздействие на онлайн репутацию бренда.
Формирование стратегии
Подбираем репутационные запросы для мониторинга. Анализируем репутацию бренда в поисковых системах. Подготавливаем SERM стратегию. Формируем контент план. Определяем приоритеты для проработки ресурсов.
Настройка мониторинга репутации в сети
Добавляем проект на постоянный мониторинг упоминаний и отзывов о компании в интернете. Настраиваем классификацию упоминаний.
Корректировка репутационного фона
Расширяем присутствие бренда в сети. Создаем дополнительные релевантные страницы для вытеснения из выдачи нежелательных ресурсов.
Корректировка репутационной выдачи
Регистрируем официальные представительства. Налаживаем коммуникацию с пользователями. Корректируем репутацию компании на тематических сайтах.
Анализ и корректировка плана
Анализируем выдачу поисковых систем. Оцениваем изменения тональности выдачи по репутационным запросам. Фиксируем изменения в ранжировании ресурсов и формируем план на следующий месяц.
Остановить снижение объемов продаж, связанное с посевом большого объема негатива в сети конкурентами
Скорректирован репутационный фон на тематических площадках. Сформирована положительная выдача в поисковых системах. Объемы продаж интернет магазина превысили показатели докризисного периода.
Позитивные
Нейтральные
Негативные
Повысить лояльность покупателей. Снизить количество негатива на форумах.
Сформирована положительная репутация ЖК в интернете. Конверсия по всем каналам в среднем увеличена на 23%.
Позитивные
Нейтральные
Негативные
Василий
Исупов Руководитель отдела
управления репутациейquote-lНаша команда знает как достичь высокого уровня доверия клиентов к вашему бизнесу и тем самым повысить конверсию Ваших инвестиций в digital стратегиюquote-
Ваша заявка успешно отправлена. Мы перезвоним вам в ближайшее время.