Управление репутацией
в интернете (SERM)

Проработаем Вашу репутацию в поисковых системах и повысим
лояльность клиентов

Обсудить проект

Управление репутацией в интернете (SERM)

Почему стоит использовать управление репутацией

Повышение лояльности

Пользователи всё больше доверяют отзывам в сети

Снижение затрат

Повышает конверсию всех каналов привлечения трафика – снижает стоимость привлечения клиента

Увеличение выручки

Негативные отзывы прямо влияют на продажи

Что делаем мы?

Анализируем текущую репутацию бренда в интернете
Формируем индивидуальную стратегию
Корректируем репутационный фон, удаляем негатив
Выстраиваем коммуникацию с клиентами

Зачем заниматься управлением репутацией и SERM

По данным исследований более 55% пользователей ищут отзывы о
компании прежде чем воспользоваться ее услугами.

Отношение пользователей к отзывам
о компании

25,1% - Обычно читаю отзывы
19,2% - Обязательно читаю отзывы
10,4% - Опираюсь на отзывы при покупке
13,1% - Не очень важны
32,32% - Абсолютно не важны

При наличии отрицательных отзывов компания теряет огромное число клиентов.

Всего одного отрицательного отзыва в выдаче достаточно, чтобы 22% потенциальных клиентов решили отказаться от покупки.

Количество негативных отзывов, которые заставят отказаться от заказа

21,9% - 1 отзыв
22,3% - 2 отзыва
15% - 3 отзыва
10,7% - 4 и больше
30,1% - кол-во не имеет значения

Управление репутацией в интернете и SERM в Webit

Быстрое реагирование на появление негатива

Для каждого проекта настраивается система оповещения о появлении новых отзывов. В случае появления негатива специалист оперативно вступает в диалог с клиентом

Индивидуальная SERM стратегия

Для каждого проекта формируется собственная стратегия корректировки репутационной выдачи и вытеснения негатива

Полная конфиденциальность

Мы не разглашаем данные о наших клиентах по услуге “Управление репутацией в интернете”

Фиксированная стоимость работ

Стоимость SERM управления и список работ фиксируется в договоре

Профессиональная команда

В работе с каждым проектом задействованы до 6 специалистов, включая личного менеджера, который ответит на любые вопросы

Ежемесячная отчетность

Ежемесячно готовится отчет, который включает: проделанные работы, подготовленные и размещенные материалы., аналитику изменения тональности.

Стоимость управления репутацией в интернете

Мониторинг и размещение упоминаний

Мониторинг упоминаний в интернете (онлайн-СМИ, форумов, блогов, социальных сетей, сайтов с отзывами)

Оперативное оповещение клиента о спорных ситуациях/отзывах

Размещение отзывов о Вашей компании с ссылкой на сайт на тематических форумах, в месяц

Размещение отзывов о Вашей компании на сайтах-отзовиках

Размещение на стороннем ресурсе подробного отзыва с фотографиями, в месяц

Работа с официальными представительствами на тематических площадках

Создание оф аккаунтов на тематических площадках

Ответы на негативные отзывы

Удаление негативных отзывов

SERM

Мониторинг выдач по бренду

Работа с органической выдачей (вытеснение негатива)

Работа с соцсетями

Создание представительств в соцсетях и их модерация

Размещение постов в Ваших социальных сетях, в месяц

Мониторинг негатива в соц сетях

Оптимизация сайта компании

Сбор СЯ по бренду

Оптимизация страниц сайта под СЯ

Наполнение страницы с отзывами

Аудит наличия проблем с индексацией страниц с отзывами на сайте Вашей компании (при наличии) и их устранение

Создание страницы с отзывами (при ее отсутствии)

Запуск контекстной рекламы по брендовым запросам

Ежемесячный отчет о выполненных работах

Базовый

Мониторинг и размещение упоминаний

Мониторинг упоминаний в интернете (онлайн-СМИ, форумов, блогов, социальных сетей, сайтов с отзывами)

Оперативное оповещение клиента о спорных ситуациях/отзывах

Размещение отзывов о Вашей компании с ссылкой на сайт на тематических форумах, в месяц

20 отзывов

в месяц

Размещение отзывов о Вашей компании на сайтах-отзовиках

10 отзывов

в месяц

Размещение на стороннем ресурсе подробного отзыва с фотографиями, в месяц

Работа с официальными представительствами на тематических площадках

Создание оф аккаунтов на тематических площадках

Удаление негативных отзывов

SERM

Мониторинг выдач по бренду

Работа с органической выдачей (вытеснение негатива)

Работа с соцсетями

Создание представительств в соцсетях и их модерация

Размещение постов в Ваших социальных сетях, в месяц

Мониторинг негатива в соц сетях

Оптимизация сайта компании

Сбор СЯ по бренду

Оптимизация страниц сайта под СЯ

Наполнение страницы с отзывами

Аудит наличия проблем с индексацией страниц с отзывами на сайте Вашей компании (при наличии) и их устранение

Создание страницы с отзывами (при ее отсутствии)

Запуск контекстной рекламы по брендовым запросам

Ежемесячный отчет о выполненных работах

40 000 руб.

Обсудить проект

Продвинутый

Мониторинг и размещение упоминаний

Мониторинг упоминаний в интернете (онлайн-СМИ, форумов, блогов, социальных сетей, сайтов с отзывами)

Оперативное оповещение клиента о спорных ситуациях/отзывах

Размещение отзывов о Вашей компании с ссылкой на сайт на тематических форумах, в месяц

40 отзывов

в месяц

Размещение отзывов о Вашей компании на сайтах-отзовиках

20 отзывов

в месяц

Размещение на стороннем ресурсе подробного отзыва с фотографиями, в месяц

Работа с официальными представительствами на тематических площадках

Создание оф аккаунтов на тематических площадках

Удаление негативных отзывов

SERM

Мониторинг выдач по бренду

10 запросов

Работа с органической выдачей (вытеснение негатива)

Работа с соцсетями

Создание представительств в соцсетях и их модерация

Размещение постов в Ваших социальных сетях, в месяц

Мониторинг негатива в соц сетях

Оптимизация сайта компании

Сбор СЯ по бренду

Оптимизация страниц сайта под СЯ

Наполнение страницы с отзывами

Аудит наличия проблем с индексацией страниц с отзывами на сайте Вашей компании (при наличии) и их устранение

Создание страницы с отзывами (при ее отсутствии)

Запуск контекстной рекламы по брендовым запросам

Ежемесячный отчет о выполненных работах

70 000 руб.

Обсудить проект

Индивидуальный

Мониторинг и размещение упоминаний

Мониторинг упоминаний в интернете (онлайн-СМИ, форумов, блогов, социальных сетей, сайтов с отзывами)

Оперативное оповещение клиента о спорных ситуациях/отзывах

Размещение отзывов о Вашей компании с ссылкой на сайт на тематических форумах, в месяц

50 отзывов

в месяц

Размещение отзывов о Вашей компании на сайтах-отзовиках

30 отзывов

в месяц

Размещение на стороннем ресурсе подробного отзыва с фотографиями, в месяц

индивидуально

Работа с официальными представительствами на тематических площадках

Создание оф аккаунтов на тематических площадках

Удаление негативных отзывов

SERM

Мониторинг выдач по бренду

20 запросов

Работа с органической выдачей (вытеснение негатива)

Работа с соцсетями

Создание представительств в соцсетях и их модерация

Размещение постов в Ваших социальных сетях, в месяц

Мониторинг негатива в соц сетях

Оптимизация сайта компании

Сбор СЯ по бренду

Оптимизация страниц сайта под СЯ

Наполнение страницы с отзывами

Аудит наличия проблем с индексацией страниц с отзывами на сайте Вашей компании (при наличии) и их устранение

Создание страницы с отзывами (при ее отсутствии)

Запуск контекстной рекламы по брендовым запросам

Ежемесячный отчет о выполненных работах

100 000 руб.

Обсудить проект